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Ormai l’influencer marketing è diventato difficile da ignorare. È sicuramente un frequente argomento di conversazione nei dipartimenti di marketing il fatto che il pubblico stesso sia il nuovo marketer e il fatto che i brand non abbiano più bisogno di celebrità – anche se potrebbero essere influencer efficaci.
La chiave per una campagna di successo, secondo coloro che sostengono l’influencer marketing, è trovare qualcuno in grado di persuadere i propri follower sui social media a interagire direttamente con un marchio e, si spera, ad acquistare un prodotto.
In passato, le possibilità offerte dagli influencer erano intriganti, ma molti brand potevano essere riluttanti a consegnare le loro redini a un’entità sconosciuta. Farlo ora è quasi diventato un imperativo, a causa del sempre minor interesse dei consumatori per la pubblicità tradizionale. Ma non ti preoccupare: se non hai ancora sfruttato l’influencer marketing, non è troppo tardi!
Brand e consumatori bramano l’autenticità e non c’è modo migliore per colpire il pubblico che attraverso una voce di cui ci si fida. Questi influencer sono diventati quella voce fidata e, di conseguenza, l’influencer marketing sta decollando.
Per i brand interessati all’influencer marketing, ci sono domande chiave da tenere a mente prima di fare il primo passo. Di seguito sono riportate alcune considerazioni per aiutarvi in questo processo decisionale.
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È troppo tardi per cominciare a utilizzare l’influencer marketing?
Se stai iniziando a pianificare ora la tua strategia, è vero che potresti essere un po’ in ritardo. Nel settore della vendita al dettaglio, ad esempio, il 70% dei brand utilizza già influencer di Instagram a causa dell’alto livello di coinvolgimento generato. Ma solo perché gli influencer sono figure di grande impatto questo non significa che siano inaccessibili.
Gli influencer sono persone e clienti come tutti noi. Essi si interessano e-mail che gli fanno fare buon uso del loro tempo, dimostrano una vera comprensione di chi siano e fanno appello ai loro bisogni come imprenditori autonomi.
Gli stessi principi di base che aiutano i rivenditori a raggiungere i clienti – appellandosi loro con un marketing ad hoc – si applicano al reclutamento degli influencer. Personalizza la tua comunicazione con loro e offri loro qualcosa di genuino.
L’influencer marketing è già un parte molto importante del panorama, ma sembra che continuerà a crescere costantemente, il che significa che c’è molto spazio per i nuovi player. L’interesse nel settore è in aumento, superando di recente anche la pubblicità stampata in termini di ricerche su Google. Secondo un recente sondaggio, la maggior parte degli esperti di marketing prevede di utilizzare la strategia nel prossimo anno – l’84%, per la precisione.
I social media e il mobile, le piattaforme su cui si basa l’influencer marketing, non spariranno presto. Man mano che diventano più popolari, gli influencer diventeranno probabilmente più potenti.
I primi passi nell’influencer marketing
Quando si inizia con un nuovo brand, si conduce un’analisi della salute del brand: questo controllo degli account di social media di un’azienda fornisce dati approfonditi sul marchio e sui suoi consumatori.
Per impostare bene la strategia, un buon primo passo è definire in primo luogo gli obiettivi del brand. I marketer devono avere una solida idea di chi sia il target di riferimento, ad esempio, poiché gli sforzi saranno mirati a raggiungere e coinvolgere quello giusto.
Una volta definito il destinatario del messaggio, bisogna decidere quali sono gli obiettivi di quel messaggio. Quindi, decidi cosa dovrebbe ottenere la tua campagna. Spesso i brand vogliono promuovere un prodotto, un servizio o un evento specifico con una campagna, ma la promozione generale del brand più a lungo termine può anche essere un modo di fare buon uso degli sforzi degli influencer.
Alcuni obiettivi comuni includono la creazione di contenuti, il creare coinvolgimento e l’aumento del traffico sul sito web di un’azienda. In un sondaggio, la creazione di contenuti era l’obiettivo più popolare, con l’89% degli intervistati che lo sceglieva come uno dei suoi obiettivi principali.
Successivamente, i marketer devono capire come misureranno il successo di una campagna. Questo passaggio è fondamentale, poiché aiuterà i brand a definire in modo più chiaro i propri obiettivi e li aiuterà a valutare il successo di una campagna. Inoltre, guiderà gli esperti di marketing nel miglioramento delle future campagne.
Una volta completati questi passaggi, è il momento di passare ad alcuni ai dettagli fondamentali di una campagna.
Scegliere gli influencer
Con l’obiettivo già individuato, il passo successivo è trovare i giusti influencer. E questo non vuol dire solo iniziare a contattare qualcuno che abbia un profilo social dall’aspetto interessante. La persona giusta si adatterà al pubblico e agli obiettivi a cui punta un brand.
Solo perché un marchio arruola un influencer che è una donna di 25 anni, non garantisce che il suo pubblico sia uguale a lei.
Più o meno allo stesso modo in cui i marketer devono determinare chi è il target di riferimento ideale per un determinato brand, devono anche considerare chi il loro influencer ideale si basa sulla propria immagine o background.
Una delle più grosse decisioni che i brand marketer devono prendere è se scegliere un macro-influencer, ovvero una celebrità, oppure un micro-influencer, una persona con un piccolo, ma leale seguito. Quale sia giusto per un brand o campagna specifica dipende dai loro macro obiettivi.
L’influencer marketing è stato in precedenza considerato un modello di talent, in cui le agenzie addebitavano commissioni per gli influencer sulla base della loro migliore stima del valore e della rilevanza dello stesso per il brand. Ci avviciniamo all’influencer marketing come un acquisto mediatico sul social, allo stesso modo in cui un’azienda comprerebbe pubblicità sul digitale, la TV o la radio.
I macro-influencer potrebbero avere una maggiore portata, ma i micro-influencer tendono a stimolare un coinvolgimento più elevato. Gli influencer di Instagram da 10.000 a 100.000 follower hanno un tasso di “like” del 2,4%, mentre quel numero era dell’1,7% per quelli tra 1 milione e i 10 milioni di follower.
Per diffondere il tuo messaggio in lungo e in largo, potresti voler scegliere un nome importante. Se il tuo obiettivo è un maggiore coinvolgimento, ma ti va bene avere meno portata, scegli un micro-influencer. Indipendentemente da ciò che scegli, è importante assicurarsi che l’influencer ottenga un livello accettabile di coinvolgimento e sia percepito come autentico. I loro post e lo stile generale dovrebbero adattarsi a quello del brand.
Scegliere una piattaforma
La scelta di una piattaforma è fondamentale quando si tratta di influencer marketing, poiché avrà un impatto su tutto ciò che riguarda una campagna. Alcuni siti sono più popolari per gli influencer di alcuni settori rispetto ad altri, ma alla fine si riduce a ciò che funziona meglio per la campagna e il brand specifici.
Se il contenuto è altamente visivo, Instagram è la migliore per la sua natura foto-centrica. Ottantotto tra gli influencer di moda hanno affermato che il sito era la loro prima scelta per promuovere contenuti legati alla moda. Altre buone scelte visive includono Snapchat e YouTube. YouTube è l’ideale se il prodotto richiede una spiegazione più lunga o un tempo di visualizzazione più formale con l’influencer. Snapchat spesso funziona bene per raggiungere un pubblico più giovane, ma le statistiche possono essere più difficili da tracciare.
Facebook è un’altra scelta intelligente, soprattutto se l’obiettivo è raggiungere una vasta portata attraverso i dati demografici – per la sua rete di oltre 2 miliardi. Possiede anche Instagram, quindi lanciare una campagna su entrambi potrebbe dare una spinta in più. Anche i contenuti visivi funzionano bene su Facebook, ma qui gli influencer hanno più libertà di creare post più lunghi e di caricare video più lunghi.
Se l’obiettivo è raggiungere professionisti o promuovere un prodotto o servizio orientato all’impresa, considera LinkedIn. Se il pubblico di destinazione è creativo e per lo più donne, è probabile che lo si trovi su Pinterest, che ha una base utenti femminile pari al 68%.
Questi sono alcuni dei siti più frequentemente usati per l’influencer marketing, ma assicurati di andare dove è presente il tuo target di riferimento.
Sfide dell’influencer marketing
Gestire una campagna di influencer marketing può essere una sfida e identificare i giusti influencer è uno dei maggiori ostacoli. È impossibile sapere esattamente come reagiranno i follower di un influencer. Oltre a trovarne uno che raggiunga il pubblico di destinazione, deve pubblicare post autentici e di alta qualità e adattarsi all’immagine di un particolare brand. A a volte è una questione di tentativi ed errori e di imparare da essi.
Prima di lanciare una campagna, assicurati che l’influencer scelto sappia cosa è previsto, e assicurati che entrambe le parti sappiano cosa richiede il contratto legale per ciascuna parte. La mancata attenzione a questi dettagli ha rovinato un bel po’ di campagne.
Un altro errore comune è quello di non lasciare che gli influencer usino la propria “voce” nei post. La lingua sembrerebbe innaturale e potrebbe influenzare i follower nel modo sbagliato, creando un effetto negativo non intenzionale per un brand. Più influencer non devono pubblicare didascalie identiche e assicurati che usino con parsimonia il copia e incolla.
Conoscere le insidie e i rischi potenziali aiuterà i marketer a guadare l’influencer marketing al meglio per cavalcare l’onda con successo.
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